核心:拒絕的是「請求」,不是「人」。
三段式
1) 肯定/理解(不必道歉) 2) 界線(我做不到 / 我不方便) 3) 替代方案(可選,不一定要給)
短版(最快、最少內耗)
筆記我明白。但我這次真的不方便。下次再約。
筆記我可以幫到這裡,後面我就不接了。
長版(關係重要、要講清楚)
筆記我理解你現在很急(肯定)。但我今天已經排滿了(界線)。我可以明天 ____ 點幫你看,或者你先找 ____(替代方案)。
高壓情境(對方不接受)
筆記我知道你希望我答應,但我目前的答案就是不行。我們先到這裡。
(重點:不要解釋太多。解釋越多,對方越容易抓住縫隙跟你談判。)
你可以直接複製的句型(按情境選)
- 時間不足:我這週排滿了,最早可以 ____。
- 精力不足:我現在沒有足夠精力做好,答應你反而會害你。
- 原則界線:這類事情我不做/不參與,但我可以推薦 ____。
- 反覆要求:我已經說過我的界線了,這次我也一樣。
重要心法:拒絕時不要做的 3 件事
- 不要「過度道歉」(會讓你看起來理虧)
- 不要「編理由」(被拆穿會更尷尬)
- 不要「開放式結尾」(例如:看看吧、再說吧;會被追著問)
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