核心:拒絕的是「請求」,不是「人」。

三段式

1) 肯定/理解(不必道歉) 2) 界線(我做不到 / 我不方便) 3) 替代方案(可選,不一定要給)

短版(最快、最少內耗)

筆記
我明白。但我這次真的不方便。下次再約。
筆記
我可以幫到這裡,後面我就不接了。

長版(關係重要、要講清楚)

筆記
我理解你現在很急(肯定)。但我今天已經排滿了(界線)。我可以明天 ____ 點幫你看,或者你先找 ____(替代方案)。

高壓情境(對方不接受)

筆記
我知道你希望我答應,但我目前的答案就是不行。我們先到這裡。

(重點:不要解釋太多。解釋越多,對方越容易抓住縫隙跟你談判。)

你可以直接複製的句型(按情境選)

  • 時間不足:我這週排滿了,最早可以 ____。
  • 精力不足:我現在沒有足夠精力做好,答應你反而會害你。
  • 原則界線:這類事情我不做/不參與,但我可以推薦 ____。
  • 反覆要求:我已經說過我的界線了,這次我也一樣。

重要心法:拒絕時不要做的 3 件事

  • 不要「過度道歉」(會讓你看起來理虧)
  • 不要「編理由」(被拆穿會更尷尬)
  • 不要「開放式結尾」(例如:看看吧、再說吧;會被追著問)