目的：當客戶講「上唔到網/慢/某些網站唔得」，你可以即刻用命令把問題縮到一兩個方向。

Windows（終端用這幾個就夠）

1) 先看自己拿到咩網絡參數

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 ipconfig /all

重點看：

  • IPv4（唔係 169.254.x.x）
  • Default Gateway（有冇）
  • DNS Servers（係邊個）

2) 測出街（繞過 DNS）

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 ping 1.1.1.1 tracert 1.1.1.1

如果 ping IP 都唔得：多數係 gateway/NAT/上游/斷線。

3) 測 DNS

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 nslookup google.com nslookup google.com 8.8.8.8 ipconfig /flushdns

判斷：

  • 內網 DNS 唔得，但 8.8.8.8 得：DNS server 或轉發/上游 DNS 問題

4) DHCP 重新攞 IP

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 ipconfig /release ipconfig /renew

Cisco（路由/防火牆/NAT 的快速定位）

DHCP server（如由路由器派）

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 show ip dhcp binding show ip dhcp conflict show run | section dhcp

NAT（內網出街）

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 show ip nat translations show ip nat statistics show run | include ip nat show access-lists

路由/介面（最基本）

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 show ip interface brief show ip route show arp

你做單最好記住的判斷樹（超實用）

1) ping gateway：唔通 -> VLAN/L2/線/網卡/ARP 2) ping 1.1.1.1：唔通 -> gateway/NAT/上游 ISP 3) nslookup：唔通 -> DNS（最常見「以為上唔到網」其實係 DNS）